欧足联官方宣布，将全数退还购买了2021-22赛季欧冠决赛门票的利物浦球迷票款。此前欧足联已通过独立调查报告承认他们对是役场外乱象负有主要责任。红军球迷被困在法兰西大球场外，并被法国警方喷洒催泪瓦斯，开球时间也因此被推迟36分钟。欧足联的退款计划“涵盖利物浦决赛全数门票分配，共计19618张”。
欧足联秘书长塞奥佐里季斯表示：“我们综合考虑了公开和私下表达的大量观点，我们相信已经制定了一个全面和公平的计划。我们重视利物浦球迷组织‘香克利精神’和利物浦残疾人球迷协会的投入以及整个期间公开透明的对话。我们认识到那些支持者当日的负面遭遇，通过这项计划，我们将退还已经购买门票的球迷及因难以进入体育场而受影响最大的球迷。”
利物浦也参与了为球迷争取退款的过程，并且由于球迷直接从利记官方渠道而非欧足联处购票，欧足联全额退还票款，退款进程则由利物浦俱乐部处理。欧冠决赛当日，由于利物浦看台入口处检票设备故障，许多持有真票的球迷被拒绝入场，部分球迷因场外乱撞而放弃入场观赛，票价在50-580英镑之间不等。
“香克利精神”和利物浦残疾球迷组织联合发表声明，对欧足联退款决定表示“欢迎”：“通过承诺赔偿球迷，欧足联已经采取了一些方式来承认他们在灾难中的责任，但这并不能为欧足联开脱，免除他们的批评或降低他们执行独立调查提出的所有建议的必要性。一旦获知如何以及何时处理退款，我们将与利物浦合作并公布细节。”
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